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                                              5G銀行,不能只是蹭熱點(財經觀)

                                              本文由:李含之 编辑 2019年07月15日 16:02 军情解密88698 ℃

                                              【孙宇晨邀请特朗普】

                                              可以預期∟∴▽,5G元素會深刻改變銀行業的發展現狀π♀□,但探索才剛剛開始◇♂。目前☆,5G建設仍處在起步階段∴▽π,5G銀行是蹭熱點♂?,還是有「真才實學」♂,不妨多給一點時間再看看∵♀,消費者的滿意程度會證明一切♂♀♂,我們期待技術發展帶來的良好體驗♀▽。

                                              銀行網點不太可能消失﹡┊,轉型卻是不可迴避的選擇⌒◇。網上銀行、手機銀行、微信銀行等各種線上渠道不斷湧現π⌒┊,銀行網點作為服務主渠道的地位正在漸漸弱化☆◇。客戶進門取號、等待叫號◇∟〇,辦理簡單的一項業務需要較長時間π♀△,這樣的模式很難再贏得人心▽∟△。從成本的角度看↑,經營一家網點☆□☆,需要支付的房租、水電、人力等費用不是小數?〇♀,單純靠增加網點數量以求贏得更多客戶⊿,並不是明智之舉∵⊙。銀行網點走老路行不通了?。

                                              新路如何走☆⊿☆,說到底還是要緊扣「服務」二字☆┊♂。網點仍是銀行服務的重要載體↑π,外在形式再變♂⊙,也不能改變其提供金融服務的本質△。藉助科技發展♀♀△,銀行網點的服務可以延伸到更多地方□□□,克服地域分散、服務成本高、風險可控差等問題?⌒,滿足個人客戶、「三農」、小微企業等的金融服務訴求□,讓金融更普惠∵▽♀。

                                              的確∴,作為銀行與客戶接觸的傳統渠道□?∟,近年來銀行網點積極搭上科技快車┊⊙♀,推出很多新的服務形態♀⊙。單從概念上看▽┊∴,無人銀行、智慧銀行、智能銀行……加上如今的5G銀行⌒∵∵,不斷推陳出新的名詞告訴人們☆◇,銀行網點正在告別冷冰冰的玻璃櫃檯、金屬板凳┊,傳統網點交易處理的屬性變弱了┊⊿☆,定製服務、產品體驗、社交互動等功能越來越突出┊♂↑。很多人都在想∴∴◇,傳統意義上的銀行網點是否會消失∴?未來銀行網點會變成啥樣∴?

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                                              儘管在人們生活中的「存在感」有所下降?⌒△,銀行網點仍具有不可替代性◇∟。客戶在銀行網點可以辦理線上辦不了的業務?,諮詢線上說不清的內容〇π,感受線上無法感受的服務┊∟┊。銀行的功能與人們的「錢袋子」聯繫緊密⌒∴,一些業務出於安全考慮需要客戶到現場辦理△∟,銀行網點也有一批高黏度客戶⊙⊿。對於老年人這類客戶來說┊⊿⌒,通過網上、手機操作不便⊙,到銀行網點辦理業務的頻率相對較高∴,藉助工作人員的幫助☆,他們能更好地享受金融服務;對於一些高凈值人群來說﹡♀〇,面對大額理財投資?﹡⊙,來現場詳細諮詢、聆聽專業人員的建議可能是更好的選擇◇。

                                              近期☆□﹡,隨着5G技術的火爆∟▽☆,5G銀行出現了⊙。運用深度集成大數據、人工智能、生物識別等科技手段的5G銀行┊,改變了人們對銀行網點的固有印象∴。置身其中彷彿進入了科幻片〇┊,客戶可以體驗AR(增強現實)珠寶試戴、VR(虛擬現實)看車購車、拉花咖啡等很多更具科技感、未來感的服務π♂▽。難怪有人說:「很久沒去銀行網點了⊿∟,真想去體驗一把最新的金融科技♀。」

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                                              《 人民日報 》( 2019年07月15日 18 版)

                                              5G時代則帶來了更多可能性▽♂。銀行既要跳出傳統業務模式的框框↑∟⊿,主動作為┊∟,也不能忘了金融服務的出發點〇⊙﹡。同時﹡∴,5G技術不只帶來了海量數據和更快傳輸速度⊿♀,隨着接入用戶、設備種類增多∵∵,風險也隨之增加♂,對數據安全和網絡安全提出了更高要求┊◇⌒。因此♂↑□,運用新技術時也要守住安全底線∟,築牢金融「防火牆」▽。

                                              銀行網點的外在形式再變⌒?⌒,也不會改變其提供金融服務的本質∟,不斷提高消費者的滿意程度才是銀行網點轉型的關鍵所在

                                              ( 郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。 )

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